Cómo funcionan las reservas en Marea Cabo Stays
Reservar en Marea es un proceso de solicitud y aprobación, no un pago instantáneo. Cada solicitud la revisan las personas que cuidan las residencias. Estas respuestas explican cada paso para que sepas qué esperar.
¿Necesito una cuenta o una invitación?
No. Cualquier persona puede explorar las residencias y enviar una solicitud de estancia. No necesitas crear una cuenta ni recibir una invitación. Las cuentas de propietario existen solo para quienes administran las residencias.
¿Cómo envío una solicitud?
Explora las residencias y abre una que se adapte a tu grupo. Revisa su calendario en vivo para ver fechas libres, elige tu llegada y salida y continúa al formulario de solicitud. Después de seleccionar residencia y fechas, compartes tus datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, además del número de huéspedes y una nota opcional.
Usa la nota para cualquier cosa que el equipo deba saber, como la hora de llegada o requerimientos especiales. Si no sabes qué residencia te conviene, puedes empezar desde la página Solicitar una estancia.
¿Mi estancia queda confirmada al enviar la solicitud?
No. Al enviarla haces una solicitud. Tus fechas no están confirmadas hasta que la solicitud se aprueba. El equipo la revisa y la aprueba o la rechaza. Recibirás un correo con la decisión.
¿Qué pasa después de la aprobación?
Cuando tu solicitud se aprueba, recibes un correo con un enlace de pago personal e instrucciones para el depósito. Envía el pago dentro del plazo de 12 horas indicado en tu correo para conservar las fechas. Marea debe verificar los fondos; lee nuestras preguntas frecuentes sobre depósitos y pagos para saber cómo funciona. Mantén privado tu enlace de pago.
Si tu solicitud se rechaza, puede deberse a que las fechas ya no estaban disponibles o a que la residencia no podía atender la solicitud. Puedes solicitar otras fechas u otras residencias.
¿Cómo funcionan los precios?
Cada residencia indica una tarifa por noche, y el proceso de solicitud muestra el desglose del precio para tus fechas antes de enviarla. El monto aprobado es el que aparece en tu correo de aprobación. Si algo no coincide con lo que esperabas, responde al correo antes de pagar.
¿A quién contacto si tengo preguntas?
Responde a tu correo de solicitud o de aprobación para comunicarte con el equipo de Marea. Incluir tu residencia y tus fechas les ayuda a encontrar tu solicitud rápidamente.